Questions fréquemment posées
(FAQ) Voici quelques réponses à certaines questions fréquemment posées que vous vous posez peut-être. Si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à m'envoyer un message et je vous répondrai le plus rapidement possible.
1. Dans quel délai mes articles seront-ils expédiés ?
R : Généralement dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables, sauf indication contraire sur l'article que vous achetez. J'essaie de maintenir des délais de traitement précis pour toutes mes annonces. Si vous avez besoin de quelque chose plus rapidement, vous pouvez choisir une option d’expédition améliorée, mais également m’envoyer un message et je vous ferai savoir ce que je peux faire.
2. Comment les objets sont-ils restaurés ?
R. Certains des objets vintage que je manipule sont déjà en très bon état et nécessitent juste un nettoyage en douceur, et certains nécessitent une restauration plus poussée. J'utilise toujours d'abord les options les plus douces, puis je passe à des méthodes plus intensives si nécessaire, en faisant toujours attention à ne pas modifier l'apparence de l'article. Mon objectif est toujours que les articles soient aussi proches que possible du neuf ! J'utilise principalement des produits de nettoyage professionnels pour jouets/poupées ainsi que des nettoyants ménagers plus courants en fonction des besoins.
3. Les articles Strawberry Shortcake sont-ils toujours parfumés ?
R. Tout le monde se souvient des articles vintage Strawberry Shortcake pour leurs merveilleux parfums qu'ils avaient dans les années 1980. C’est l’une des raisons pour lesquelles j’aime tant SSC, car les odeurs ont joué un rôle si important dans l’expérience ! Malheureusement, après 40 ans, la plupart d’entre eux perdent leur parfum. Si un article est parfumé, je le nettoie soigneusement pour que l'odeur demeure. J'offre également la possibilité de parfumer à nouveau les poupées à l'aide d'huiles parfumées que vous pouvez également acheter dans un kit d'application DIY.
4. Comment mes articles seront-ils emballés et expédiés ?
R. Je suis connu pour emballer très soigneusement mes articles et j'ai tendance à aller trop loin en matière de protection pour tout ce qui est potentiellement cassable ! J'utilise généralement du papier bulle et des airbags pour une meilleure protection, et bon nombre de mes articles sont emballés dans un sac transparent avant d'être emballés pour être expédiés. Pour la plupart, j'utilise des boîtes neuves, mais dans certains cas, notamment pour les articles plus volumineux, je réutilise des boîtes qui peuvent provenir d'autres sociétés ; cependant, je m'assure qu'ils sont solides et en bon état pour protéger vos objets, et j'essaie toujours de rendre la boîte un peu plus jolie avec du papier scrapbook dessus. Personne ne veut recevoir un colis « moche » par la poste ! Certains objets plus petits tels que des mini-figurines peuvent être expédiés dans une petite enveloppe à bulles qui offre également une protection adéquate à ceux-ci. Les cartes et les autocollants sont expédiés dans des enveloppes plates et rigides pour garantir qu'ils ne sont pas pliés ou froissés à leur arrivée.
1. Dans quel délai mes articles seront-ils expédiés ?
R : Généralement dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables, sauf indication contraire sur l'article que vous achetez. J'essaie de maintenir des délais de traitement précis pour toutes mes annonces. Si vous avez besoin de quelque chose plus rapidement, vous pouvez choisir une option d’expédition améliorée, mais également m’envoyer un message et je vous ferai savoir ce que je peux faire.
2. Comment les objets sont-ils restaurés ?
R. Certains des objets vintage que je manipule sont déjà en très bon état et nécessitent juste un nettoyage en douceur, et certains nécessitent une restauration plus poussée. J'utilise toujours d'abord les options les plus douces, puis je passe à des méthodes plus intensives si nécessaire, en faisant toujours attention à ne pas modifier l'apparence de l'article. Mon objectif est toujours que les articles soient aussi proches que possible du neuf ! J'utilise principalement des produits de nettoyage professionnels pour jouets/poupées ainsi que des nettoyants ménagers plus courants en fonction des besoins.
3. Les articles Strawberry Shortcake sont-ils toujours parfumés ?
R. Tout le monde se souvient des articles vintage Strawberry Shortcake pour leurs merveilleux parfums qu'ils avaient dans les années 1980. C’est l’une des raisons pour lesquelles j’aime tant SSC, car les odeurs ont joué un rôle si important dans l’expérience ! Malheureusement, après 40 ans, la plupart d’entre eux perdent leur parfum. Si un article est parfumé, je le nettoie soigneusement pour que l'odeur demeure. J'offre également la possibilité de parfumer à nouveau les poupées à l'aide d'huiles parfumées que vous pouvez également acheter dans un kit d'application DIY.
4. Comment mes articles seront-ils emballés et expédiés ?
R. Je suis connu pour emballer très soigneusement mes articles et j'ai tendance à aller trop loin en matière de protection pour tout ce qui est potentiellement cassable ! J'utilise généralement du papier bulle et des airbags pour une meilleure protection, et bon nombre de mes articles sont emballés dans un sac transparent avant d'être emballés pour être expédiés. Pour la plupart, j'utilise des boîtes neuves, mais dans certains cas, notamment pour les articles plus volumineux, je réutilise des boîtes qui peuvent provenir d'autres sociétés ; cependant, je m'assure qu'ils sont solides et en bon état pour protéger vos objets, et j'essaie toujours de rendre la boîte un peu plus jolie avec du papier scrapbook dessus. Personne ne veut recevoir un colis « moche » par la poste ! Certains objets plus petits tels que des mini-figurines peuvent être expédiés dans une petite enveloppe à bulles qui offre également une protection adéquate à ceux-ci. Les cartes et les autocollants sont expédiés dans des enveloppes plates et rigides pour garantir qu'ils ne sont pas pliés ou froissés à leur arrivée.